谷雨已過(guò)，春茶季漸入尾聲。在拼新鮮拼時(shí)效的明前茶時(shí)期，順豐高時(shí)效
物流助力茶商搶占商機(jī)。而在現(xiàn)階段，當(dāng)茶葉產(chǎn)品對(duì)時(shí)效的敏感度降低后，許多品牌茶企仍堅(jiān)定地?cái)y手順豐，為消費(fèi)者帶來(lái)高品質(zhì)飲茶體驗(yàn)。
茶行業(yè)有著數(shù)千年的悠遠(yuǎn)歷史，卻一直面臨著“有品類無(wú)品牌”的困擾，再加上去年是茶企數(shù)量歷年增速最快、增量最多的一年，目前我國(guó)共有超過(guò)102萬(wàn)家茶企，今年卻又遭受疫情的巨大沖擊，讓整個(gè)茶行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)猛然加劇。為求破局，不少先知先覺(jué)的茶企積極進(jìn)行品牌建設(shè)，打造護(hù)城河，不僅在種茶、采茶、制茶工藝上不斷優(yōu)化提升競(jìng)爭(zhēng)力，更是延伸至末端銷售中的配送環(huán)節(jié)，并采用借力打法，以至更強(qiáng)。
好評(píng)背后的好評(píng)，互利共生多方共贏
在回顧明前茶期間，“順豐幫了我們很大的忙”，浙茶集團(tuán)子公司浙江獅峰茶業(yè)有限公司總經(jīng)理陸耿林感嘆道，“明前茶最為注重時(shí)效，做好了就必須盡快地送到客戶手中，一過(guò)清明，哪怕晚一天、一個(gè)小時(shí)，客戶都會(huì)覺(jué)得這個(gè)茶打了折扣，而順豐總是能能夠保質(zhì)保量地完成!”
針對(duì)運(yùn)輸時(shí)效要求極高的明前茶，順豐已然是駕輕就熟。對(duì)于運(yùn)輸時(shí)效敏感度低的雨前茶，順豐也匹配了相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)型解決方案。在服務(wù)知名品牌謝裕大過(guò)程中，客戶的不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景都有專屬的產(chǎn)品搭配，針對(duì)電商小件的特惠產(chǎn)品，批量型的經(jīng)銷商運(yùn)輸場(chǎng)景有重貨包裹、小票零擔(dān)，在去往深加工工廠場(chǎng)景則有著專線整車直發(fā)來(lái)回加工廠，平衡時(shí)效與成本，讓客戶的每一分成本都能換來(lái)高品質(zhì)、高性價(jià)比的綜合物流服務(wù)。對(duì)于順豐多樣化產(chǎn)品和定制化服務(wù)，茶企們都給予了高度評(píng)價(jià)，謝裕大公司總經(jīng)理謝明之更是以“高效、專業(yè)、全方位”三個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)高度概括。
在茶行業(yè)鏈中，優(yōu)質(zhì)
物流帶來(lái)的影響不僅是單方面的，茶企高度評(píng)價(jià)的背后是大量消費(fèi)者的好評(píng)。自從與順豐合作，湖北采花茶業(yè)有限公司電商破損率及物流評(píng)分得以改善，物流評(píng)分從3.9提升至4.5。優(yōu)質(zhì)的物流無(wú)疑會(huì)大大地增強(qiáng)購(gòu)物體驗(yàn)，提升消費(fèi)者粘性和回購(gòu)率，實(shí)現(xiàn)多方互利共贏。
從服務(wù)商到親密伙伴，攜手并進(jìn)共克時(shí)艱
順豐始終秉承“成就客戶”的核心價(jià)值觀，從物流服務(wù)供應(yīng)商的身份角色，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榕c客戶共同成長(zhǎng)的親密伙伴。“2014年開(kāi)始與順豐正式合作，從一個(gè)月300多票標(biāo)快，到2020年達(dá)成全面的物流產(chǎn)品合作，雙方基于茶產(chǎn)業(yè)對(duì)接，進(jìn)行了深度業(yè)務(wù)融合。“謝裕大公司總經(jīng)理謝明之說(shuō)。
伙伴之間，除了共同發(fā)展之外，也少不了特殊時(shí)刻的相互幫扶，在疫情嚴(yán)重期，不少茶企面臨著茶葉滯銷、寄遞困難的問(wèn)題，順豐時(shí)刻了解茶企需求，幫助解決難題，人力不夠時(shí)，湖北的順豐小哥覃王兵持續(xù)一周時(shí)間協(xié)助打包至深夜。湖北采花茶業(yè)有限公司銷售總監(jiān)何為認(rèn)為，順豐第一時(shí)間響應(yīng)，有擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)任的做法，對(duì)湖北當(dāng)?shù)刂r(nóng)扶農(nóng)工作，起到了推手作用，極大程度的幫助當(dāng)?shù)夭杵蠼鉀Q在疫情期間遇到的
物流難題。
河南省信陽(yáng)市同樣面臨著巨大物流困難，順豐主動(dòng)承擔(dān)保障信陽(yáng)市物資運(yùn)輸?shù)呢?zé)任，獲得政府認(rèn)可。信陽(yáng)郵管局當(dāng)即組織保障隊(duì)伍，幫助順豐解決通行困難，第一時(shí)間批復(fù)通行證，確保順豐在疫情期間的正常經(jīng)營(yíng)。有了政府的支持，順豐也將這份承諾印證在茶企身上，順豐憑借自身運(yùn)力資源保障客戶發(fā)運(yùn)不受影響，同時(shí)在商流端幫助茶企對(duì)接本來(lái)生活、年豐小當(dāng)家等商流平臺(tái)資源支持。文新信陽(yáng)毛尖創(chuàng)始人劉文新說(shuō)道與順豐合作最難忘的事情時(shí)說(shuō)：”順豐極大限度地克服種種困難，為我們和群眾解決疫情期間寄遞難的問(wèn)題，為快遞行業(yè)在疫情期間的表現(xiàn)樹(shù)立了典范和標(biāo)桿。“
信陽(yáng)市郵管局胡副局長(zhǎng)(右二)在順豐浉河分部指導(dǎo)防疫運(yùn)輸工作
共克時(shí)艱共同發(fā)展，其實(shí)是順豐在茶行業(yè)深耕多年來(lái)的一個(gè)縮影。順豐傾注于此，堅(jiān)定多元化布局，驅(qū)動(dòng)解決方案能力升級(jí)，從而助力客戶供應(yīng)鏈優(yōu)化和轉(zhuǎn)型升級(jí)，助力增收降本、風(fēng)險(xiǎn)管控、市場(chǎng)開(kāi)拓，用心成就客戶。
